טיפים ומדריכים
5 טיפים מעולים לשיחת מכירה ראשונית!
רוצים לייעל את שיחות המכירה, לשמר את הלקוח על הקו ולהגדיל מכירות? רגע לפני שאתם מחייגים ללקוח הבא, קחו אתכם לדרך 5 טיפים שכל מוקד טלמרקטינג צריך לאמץ: 1.אל תשמעו את הלקוח, הקשיבו לו! שלא תטעו לרגע: לשמוע ולהקשיב אלו שתי פעולות שונות. בעוד השמיעה היא פאסיבית, ההקשבה היא אקטיבית. למרות שמדובר על שיח טלפוני, […]
חשבון בבקשה! על סליקת אשראי למסעדות
אין ספק כי בחרתם לעצמכם עיסוק טעים במיוחד: מסעדנות! מעבר לתפריט מגוון, מנות משובחות, כלי הגשה יוקרתיים ואווירה נכונה, חשוב לכם להעניק לקהל הלקוחות שלכם עוד דבר אחד – חווית שירות טובה. ולכן, אתם בוחרים בקפידה את צוות המלצרים ואת הצוות הניהולי, מעבירים אותם בהכשרות ומתחילים כל משמרת בתדרוך המחדד בפניהם את השפעת השירות על […]
CVV – שלוש ספרות וראש שקט אחד
השימוש בכרטיס האשראי נוח, זמין וחוסך מכם את ההתעסקות בעודף ובמסיבת "מטבעות" בארנק שלכם. לצד היתרונות הרבים שבשימוש בכרטיס האשראי, לא ניתן להתעלם מהונאות שמבוצעות באמצעות הכרטיסים. רק לאחרונה נכנס באופן רשמי בישראל תקן ה-EMV, המתנה את ביצוע העסקאות הפרונטליות בהקשת הקוד הסודי. עם זאת, מה קורה בעת שמנסים לרכוש בשמכם וללא ידיעתכם (כלומר – […]
מבצעי סוף עונה מרמזים על סוף הסיפור? כך תשתמשו בהם נכון!
מבלי להכיר אתכם באופן אישי, אפשר לנחש עליכם דבר אחד: גם אתם אוהבים מבצעים! עסקים קטנים ומותגים גדולים, עושים שימוש בפעולה השיווקית שיוצרת התלהבות בקרב הלקוחות, מגדילה מכירות וחושפת את המותג לקהלים חדשים. מבצעי המכירות מטבעם מוגבלים בזמן, והם יכולים לבוא לידי ביטוי באופנים הבאים: הנחה כספית משמעותית מתנה במעמד הרכישה מבצעים בסגנון 1 +1 […]
תלת מימד בעולם האבטחה – על תקן ה 3D Secure החדש
עם פרוץ משבר הקורונה והגידול המטאורי בסליקת אשראי באתרי אינטרנט ברחבי העולם גופי האבטחה בעולם מבינים ש"פרצה קוראת לגנב" ומקשיחים את חומות האבטחה עם קידום תקן 3D Secure . אז מה זה בדיוק התקן , איך הוא משפר את חיינו כרוכשים וגם כבעלי עסקים – במאמר הבא אז מה נשתנה? מדוע דווקא עכשיו? מבחינת אבטחת […]
איך לקנות מרכזיה לעסקים קטנים מבלי ליפול בפח?
עסקים רבים מוצפים כיום בשפע של פתרונות ומבצעים לרכישת מרכזיה לעסק.האם בכלל יש צורך ברכישת מרכזיה מתקדמת או שאולי כדאי להעביר את הכול לענן?כיצד בוחרים ספק שירותי מרכזיות IP בענן ומה טווחי המחירים בשירותי הענן? כיום אין בית עסק בישראל אחד שלא מחזיק ונעזר במערכת טלפוניה כזו או אחרת, אולם בזמן שכולנו ישבו בבתים כאשר […]
השקעה בהקמת חנות אינטרנטית בעיצומו של משבר הקורונה
בימים אלו מתגבשת בישראל אסטרטגיית היציאה מהסגר השני. למרות שהיה יכול להיות זה אידיאלי, איש אינו יכול להתחייב על תאריך סיום המערכה ולקבוע מתי יוכרז ניצחון על נגיף הקורונה. עד שזה יקרה, עסקים נפגעים פגיעה אנושה. כידוע, אין דרך אחת להתמודדות עם המשבר הכלכלי שחווים עסקים, ובטח שאין נוסחה מדויקת שיעילותה הוכחה כוודאית. מה כן […]
מי קאסה סו קאסה – איך עובדים נכון מהבית?
לעבוד מהבית מבלי להתפשר על נוחות, יעילות וסיפוק מהעבודה לכאורה, לא יכולתם לבקש יותר מלעבוד מהבית. בפועל, גם אתם גיליתם כי ישנו פער בין מה שחשבתם על עבודה מהבית ובין מה שהיא. אז נכון, ישנם אתגרים (ולא מעט), אך גם ישנם פתרונות, טיפים והרגלים שכל עוד תאמצו אותם, תוכלו ליהנות מכל היתרונות המגולמים בעבודה מהבית. […]
נכיון כרטיסי אשראי – מה זה ומה חשוב לדעת
לעיתים קרובות כששומעים את המונח "ניכיון כרטיסי אשראי" עולה בראש המחשבה שאולי מדובר במבצע ניקיון של בית העסק לקראת פסח. אז לפני שאתם שולפים את המגבים, חשוב להבין שמדובר בהקדמת זרם התשלומים הצפוי להתקבל מחברות האשראי. במאמר זה נסביר מה זה ניכיון כרטיסי אשראי, כיצד מצבעים ניכיון כרטיסי אשראי ומתי כדאי לבצע ניכיון כרטיסי אשראי. […]
חוק שירותי תשלום – כל מה שחשוב לדעת
לאחר דחייה של 9 חודשים, חוק אישור תשלום ייכנס לתוקפו ב 14.10.2020 ויחל על כל העסקים שמעניקים שירותי סליקה ואשראי כמו גם על שירותי ארנק דיגיטליים (פייבוקס, Bit וכדומה). החוק החדש (אשר מחליף את חוק כרטיסי חיוב מ–1986), אמור לייצר בעיקר הגנה משפטית וחוקית בין המחייב ללקוח ולהקטין כמה שאפשר את האפשרות לרמאות והכחשות עסקה. הלכה […]
